Qu’est ce que / qu’est-ce que c’est ? la revendication : Définition et concept
Contents
- 1 Qu’est ce que / qu’est-ce que c’est ? la revendication : Définition et concept
- 1.1 Protester contre ce avec quoi on n’est pas d’accord.
- 1.2 Grèves et manifestations, les griefs les plus courants en l’absence de réponses
- 1.3 Cahier de doléances
- 1.4 Un droit du consommateur que personne ne peut limiter
- 1.5 Une sommation à quelqu’un de faire quelque chose ou de se présenter à un endroit.
- 1.6 Demande d’indemnisation
- 1.7 Chasse : cris d’oiseaux
- 1.8 Droit : appel à un fugitif
Le mot plainte indique l’action de protester contre ce avec quoi on n’est pas d’accord, soit parce que cela contredit ses opinions ou son idéologie, ou la raison de la plainte peut être qu’une affaire qui aurait dû être faite n’a pas été faite comme elle aurait dû l’être.
Protester contre ce avec quoi on n’est pas d’accord.
‘Les députés de l’opposition ont profité de la session pour se plaindre du manque d’indépendance de la justice. J’ai appelé pour me plaindre que je n’ai pas encore été connecté au service.’
L’action à partir de laquelle se matérialise l’action de se plaindre s’appelle une plainte et elle peut être exprimée par écrit ou verbalement.
La plainte peut être faite pacifiquement et individuellement, ou en groupe, par écrit ou oralement. Cependant, nous ne pouvons pas ignorer le fait que les plaintes peuvent souvent devenir quelque peu violentes lorsque quelqu’un, ou un groupe, entreprend des actions agressives dans le cadre de la plainte, comme casser des bâtiments, des attaques contre d’autres personnes, parmi les plus courantes… Lorsque la violence intervient, nous devons dire que le centre d’intérêt et la validité de la plainte sont perdus car nous finissons par parler de violence.
Grèves et manifestations, les griefs les plus courants en l’absence de réponses
Lorsqu’une personne ou un groupe a le sentiment que sa plainte n’est pas entendue, elle peut recourir à d’autres actes pour rendre sa plainte plus visible, par exemple en appelant à une grève ou à une manifestation.
Si un groupe de travailleurs a exigé une augmentation de salaire de la part de son employeur et qu’il a le sentiment de ne pas être entendu, il appellera probablement à un arrêt de travail afin d’atteindre son objectif.
Cahier de doléances
D’autre part, il est courant que les sociétés privées ou publiques, les entreprises commerciales, disposent d’un livre de réclamations ou de plaintes dans lequel les personnes peuvent enregistrer leurs désaccords concernant l’attention reçue, la résolution de leurs problèmes, entre autres.
Un droit du consommateur que personne ne peut limiter
C’est dans le domaine de la défense des droits des consommateurs que l’on trouve le plus cette action, puisque le droit de se plaindre est un droit dont disposent tous les individus qui estiment que ce qu’ils ont acheté ne les satisfait pas comme promis par l’entreprise qui vend le produit ou le service en question.
De nombreuses entreprises, en particulier celles qui sont bien connues et ont une grande importance commerciale, disposent d’un service spécialisé dans le traitement des plaintes et la résolution ultérieure des problèmes.
Normalement, ces plaintes peuvent être déposées en personne dans l’un des bureaux commerciaux de l’entreprise, par téléphone ou, de nos jours, compte tenu des avantages de la technologie, par courrier électronique.
Il est important que chacun sache que déposer une plainte auprès d’une entreprise qui nous fournit un service est un droit que nous avons en tant que consommateurs et que personne ne peut limiter de quelque manière que ce soit, que ce soit par la contrainte ou en nous empêchant directement d’y accéder.
Si nous ne sommes pas satisfaits d’un produit acheté ou de la prestation d’un service contractuel, nous avons tous les droits du monde de l’exprimer par les voies appropriées et aussi, bien sûr, de recevoir un remboursement.
Si le bureau qui intervient dans ce type de cas considère que la plainte du consommateur est cohérente et appropriée, il doit obliger l’entreprise qui a causé le dommage à indemniser le client, soit en lui remboursant le montant payé, soit en lui fournissant un nouveau bien ou service.
Une sommation à quelqu’un de faire quelque chose ou de se présenter à un endroit.
Un autre usage que nous donnons à ce mot dans notre langue se réfère à l’appel qui est fait à quelqu’un pour aller à un certain endroit, ou autrement pour faire quelque chose.
Demande d’indemnisation
D’autre part, le mot revendication peut être utilisé comme synonyme de demande, c’est-à-dire demander ce que l’on croit devoir obtenir parce qu’il existe un droit qui le soutient. ‘Les vétérans de guerre réclament la reconnaissance de leur travail’.
Chasse : cris d’oiseaux
Le mot est également utilisé pour désigner le cri des oiseaux qui est employé lors de la chasse.
Droit : appel à un fugitif
Et à l’instance du droit, réclamer est une action particulière consistant à convoquer un fugitif devant une autorité.
Le terme qui s’oppose directement au terme ‘revendication’ est ‘se conformer’, qui désigne précisément l’action de se résigner et d’accepter ce qui est imposé ou arrive sans présenter aucun type de plainte.