Qu’est ce que : Définition du client

Un client est pour les affaires et le marketing ainsi que pour l’informatique un individu, un sujet ou une entité qui accède aux ressources, produits ou services fournis par un autre. Pour les entreprises, un client est un individu qui, par une transaction financière ou un troc, acquiert un produit et/ou un service de toute nature (technologique, gastronomique, décoratif, mobilier ou immobilier, etc.) Un client est synonyme d’acheteur ou de consommateur et est classé comme actif ou inactif, acheteur fréquent ou occasionnel, acheteur à volume élevé ou faible, satisfait ou insatisfait, et selon qu’il est potentiel ou non. Le responsable du marketing ou de la commercialisation doit s’assurer de prendre en compte à la fois les besoins et les attentes de chaque client.
En informatique, un client est un ordinateur ou un processus qui accède à des ressources fournies par un autre ordinateur ou serveur, souvent à distance. Un client informatique est aujourd’hui un programme qui, pour fonctionner, nécessite exclusivement une connexion à un autre programme, généralement situé sur un autre ordinateur ou serveur. Ainsi, pour obtenir des données externes, interagir avec d’autres utilisateurs, partager des informations et utiliser des ressources à distance, un client est nécessaire. Un client informatique typique, même si nous ne le considérons pas comme tel, est le navigateur web, qui permet à d’autres serveurs de proposer des utilitaires et des applications sans que l’utilisateur ait besoin d’installer un nouveau programme.
Il peut y avoir toutes sortes de clients. Les plus légers, ou ‘muets’, sont ceux qui, par eux-mêmes, ne peuvent effectuer aucune opération réelle autre que la connexion au serveur. Mais il existe aujourd’hui des clients complexes, qui utilisent des langages Java et des fonctions DHTML pour offrir davantage de fonctionnalités à l’utilisateur. On peut les appeler des clients hybrides, car ils ne se connectent pas seulement au serveur, mais sont également capables de traiter les données pour les utiliser. Un autre cas est celui des clients lourds, qui peuvent stocker et traiter des données, mais ont besoin d’un serveur pour la plupart de leurs utilités. Les programmes de courrier électronique en sont un exemple typique.
Ces dernières années, les réseaux informatiques de type ‘peer-to-peer’, où il est entendu qu’il n’y a pas de clients ou de serveurs fixes, mais une série de nœuds qui se comportent alternativement ou simultanément comme l’un et l’autre pour partager des fichiers et des données entre différents ordinateurs, ont fortement émergé.