Qu’est ce que : Définition de l’écoute active

L’écoute active est l’un des ingrédients les plus importants de la communication et constitue souvent le point faible de l’interaction. Il n’y a pas d’écoute active lorsque, dans un dialogue, il n’y a pas d’ouverture à l’autre. En d’autres termes, il n’y a pas d’attention totale à ce que l’autre personne veut exprimer. Quelque chose qui peut être différent de votre propre opinion, mais l’écoute active signifie accorder une attention respectueuse à l’autre personne.

La compréhension par l’empathie

Il existe différentes formes d’écoute active. Par exemple, vous pouvez prendre les mots de votre interlocuteur comme point de départ de votre argumentation. Par exemple, vous pouvez synthétiser leurs idées principales, en les répétant dans vos propres mots. De cette manière, vous construisez des ponts de dialogue. L’écoute active consiste également à poser des questions à l’autre personne pour approfondir la conversation.
L’un des points les plus importants pour encourager l’écoute active est de ne pas juger l’autre personne. Et de respecter leurs émotions, leurs sentiments et leurs expériences. Cette écoute active est l’une des compétences les plus importantes de l’intelligence émotionnelle, et elle est directement liée à l’empathie qui consiste à regarder l’autre personne dans les yeux, en tant qu’autre personne. C’est-à-dire comme une personne différente de vous, dont les opinions sont également conditionnées par sa propre histoire et son expérience.
Pour écouter activement, il est très important d’avoir une disposition de temps envers l’autre personne, c’est-à-dire de montrer de l’intérêt pour ce moment présent partagé en commun. Prêter attention à l’autre personne sans regarder constamment l’horloge. Et bien qu’il puisse sembler que l’écoute active soit une compétence très facile à entraîner dans la société actuelle, la réalité est que les nouvelles technologies encouragent une attention dispersée, comme en témoignent les habituelles interruptions téléphoniques dans un dialogue en face à face.

Écouter le langage corporel

L’écoute active consiste également à prêter attention à des signes autres que la communication verbale. Par exemple, vous pouvez être attentif au langage corporel de votre interlocuteur, à son regard et à son sourire, car les signes du visage s’expriment sans prononcer de mots. Dans ce cas, plutôt que d’écouter le langage corporel, il s’agit de l’observer. Il s’agit d’un complément d’information très important, en plus des mots eux-mêmes.
Si une personne vous a dit qu’elle souhaitait discuter d’un sujet important avec vous, vous pouvez faire le geste de prendre rendez-vous pour un entretien. L’écoute active montre l’intimité qui se crée dans certaines conversations lorsqu’une connexion émotionnelle émerge.