Qu’est ce que : Définition de l’Accusé de Réception

Un accusé de réception est, dans les disciplines et technologies de la communication, un message de retour confirmant qu’une certaine communication est bien arrivée à destination. Le terme ‘accusé de réception’ est large et renvoie à différentes situations de communication qui peuvent se produire en personne, par courrier, par courriel ou dans d’autres scénarios technologiques. Cette fonction de retour permet de s’assurer que le message a été reçu correctement et qu’il n’y a pas eu d’erreurs, de problèmes ou d’autres inconvénients dans la communication, qui peuvent être circonstanciels, techniques ou personnels.
Dans le modèle de communication traditionnel, en plus du message, il y a un émetteur et un récepteur, un canal par lequel le message est envoyé, un contexte qui implique un environnement de transmission particulier, et un code qui est connu du récepteur et de l’émetteur lors de la communication. Une communication insatisfaisante ou infructueuse doit tout problème à un ‘bruit’ dans la transmission, qui peut être technique (par exemple, la connexion téléphonique est rompue) ou humain (par exemple, le récepteur refuse de recevoir le message). La règle de l’accusé de réception a été créée principalement dans le but d’assurer à l’expéditeur que sa communication a été effectivement reçue, c’est-à-dire que la relation de transmission a été engagée avec succès.
Dans le cas d’un télégramme envoyé par la poste, par exemple, l’accusé de réception est enregistré par l’opérateur du bureau de poste et, si le message n’a pas pu être remis, l’expéditeur reçoit une note détaillant la raison de cette impossibilité.
Une variante de l’accusé de réception est le RSVP (du français ‘Répondez s’il vous plaît’), par lequel une personne ou une institution qui organise un événement et envoie des invitations demande aux destinataires de ces invitations de confirmer leur présence.
En informatique, par exemple, l’acronyme ACK (pour ‘Acquittement’) est utilisé et il est courant qu’un message de retour soit envoyé lors des opérations d’échange sur le réseau, confirmant qu’il n’y a pas d’erreurs ou de perturbations dans la conversation technologique. Selon le protocole utilisé, une contrepartie NACK (Negative Acknowledgement) peut également être incluse, communiquant que des erreurs ou des défaillances ont été détectées dans le message ou la communication envoyée.
Ce type de protocole est utilisé à grande et à petite échelle, et est également très courant dans le courrier électronique quotidien. Dans le cas d’e-mails urgents, d’e-mails liés au travail ou d’e-mails dont le destinataire souhaite connaître la destination, il existe la possibilité d’inclure un accusé de réception dans les programmes d’envoi des messages. Avec cette fonction, le destinataire de l’e-mail doit confirmer, à la réception de l’e-mail, que le message est bien arrivé, et le programme envoie immédiatement un message de retour à l’expéditeur.