Qu’est ce que : Définition de la suggestion

La proposition ou le soupçon d’une idée.

Le concept de suggestion est très répandu dans notre langue et c’est aussi une question que les gens posent souvent dans différentes situations et contextes, car la suggestion est la proposition ou l’insinuation d’une idée face à une question qui la génère. Et normalement, dans notre langue, nous utilisons ce mot comme un synonyme de conseil et de recommandation.

Recommandation ou conseil

Par exemple, si nous allons dans un restaurant pour déjeuner et que nous considérons que le service, le service à table, manque d’attention, nous pouvons laisser une suggestion au maître d’hôtel, ou bien de nombreux restaurants, magasins de vente de biens et de services, ont un livre dans lequel on peut laisser une suggestion, qui selon nous peut améliorer le service.
Si l’on reprend l’exemple d’un restaurant, il est courant que ces lieux proposent aux clients des suggestions de plats. ‘La suggestion du jour est panzzottis alla scarparo’.
Sur les menus, une page est consacrée à la mention des différentes suggestions du chef. Les serveurs ont également pour tâche de rappeler aux clients les suggestions du jour, qui peuvent porter sur un large éventail de sujets, de la recommandation d’acheter un produit spécifique parce qu’il est considéré comme étant de la meilleure qualité par rapport à d’autres propositions : ‘ma mère m’a suggéré d’acheter à l’hypermarché parce qu’ils ont de meilleurs produits et de meilleurs prix’.
Vous pouvez aussi faire des suggestions qui correspondent à la sphère personnelle : ‘je vous suggère de quitter cet emploi, vous gagnez peu et ils vous exploitent’.

Suggestions, un moyen d’améliorer le service

Dans les entreprises qui produisent des biens et des services, il est très courant d’avoir un livre de suggestions ou une carte de suggestions. Dans les deux cas, les clients peuvent dire comment s’est déroulée leur expérience du service et s’ils ont une suggestion à faire, ils peuvent évidemment l’inclure. L’idée est de pouvoir améliorer le service et d’aborder les questions qui sont particulièrement critiquées.
En revanche, pour les consommateurs, les utilisateurs ou les clients, c’est très important car c’est un moyen de se sentir écouté par ceux que l’on choisit lorsqu’on achète des biens et des services, savoir que notre opinion est appréciée est important.