Qu’est ce que / BlackBerry : Définition
Le monde de la téléphonie mobile est, si l’on parle des entreprises qui le composent, un monde cruel et impitoyable. Et voici l’histoire d’une de ces entreprises qui est passée du sommet à l’effondrement dans une lutte pour la survie, ce que font plus d’un fabricant et d’une plateforme qui ont un jour représenté quelque chose.C’est l’histoire de BlackBerry, la société et le système d’exploitation éponyme.
Un classique qui a été révolutionnaire dans la sphère professionnelle
L’entreprise que nous connaissons aujourd’hui sous le nom de BlackBerry est née sous le nom de RIM (Research In Motion) en 1984 au Canada, résultat d’une initiative privée à laquelle le gouvernement canadien a également participé en tant qu’organisme public, considérant que le secteur technologique était stratégique pour le pays, et qu’il devait donc avoir un tissu d’entreprises spécifique.
Ses premiers produits étaient des terminaux de messagerie qui fonctionnaient sur le réseau de téléphonie mobile naissant, permettant l’envoi et la réception de messages textuels et, plus tard, d’e-mails. Au fur et à mesure que l’industrie évoluait, les téléavertisseurs sont devenus des smartphones, en conservant deux caractéristiques principales : la première était le clavier physique QWERTY, tandis que la seconde était le système d’exploitation.
Le service de courrier électronique est également devenu une marque de commerce de l’entreprise. Avec ses propres serveurs traitant les messages, BlackBerry est devenu le premier service ‘push’ au monde pour les smartphones.
Une chose qui semble aussi banale aujourd’hui que de recevoir son courrier sur son téléphone portable au lieu de devoir le charger quand on veut le consulter, était utopique au début du nouveau millénaire. Le BlackBerry a rendu la chose possible, et des services sont rapidement apparus pour le copier, mais il a fallu du temps pour que les utilisateurs obtiennent le même résultat.
Les programmes de messagerie d’entreprise et de gestion des appareils de BlackBerry et son service de messagerie instantanée, tous liés à sa propre plate-forme logicielle, ont également gagné en prestige et en utilisateurs.
BlackBerry a d’abord été en concurrence avec Palm OS, puis avec Symbian, en conservant toujours une part de marché plus que notoire, probablement plus de 25 % du volume des smartphones et une part encore plus importante des logiciels de gestion d’entreprise.
Puis l’iPhone a été introduit, Android est arrivé, et les tables ont été retournées.
Le lent et inexorable déclin
L’entreprise canadienne, rebaptisée de RIM à BlackBerry en 2013 pour mieux s’identifier à son produit phare, n’a pas su s’adapter aux temps nouveaux.
Bien que les irréductibles de la marque aient apprécié – et, dans de nombreux cas, apprécient toujours – son clavier physique, le public exigeait des combinés entièrement tactiles, et la société tardait encore à lancer les siens. Et quand c’était le cas, c’était en retard et trop cher.
La part de marché de BlackBerry ne cessait de diminuer. L’entreprise a fait un pari sur l’avenir en rachetant QNX en 2010, et a annoncé un an plus tard que son futur système d’exploitation serait basé sur cette plateforme, conçue pour fonctionner en temps réel et qui a trouvé sa niche dans les tâches à délai critique et le secteur automobile.
Une tablette est également entrée dans les plans de l’entreprise, le Playbook (2013), mais son échec commercial l’a contrainte à le retirer des magasins et à repenser son avenir.
Dans le même temps, le BlackBerry OS, toujours aussi résistant, commençait à exécuter des applications Android, ce qui avait déjà été observé sur le Playbook. Cela a sonné le glas de l’entreprise : pourquoi un développeur voudrait-il publier une version d’une application pour un système d’exploitation minoritaire, en phase terminale, alors qu’il ne peut le faire que pour deux plateformes grand public, dont l’une fonctionne déjà sur le BlackBerry ?
L’entreprise a lancé son premier combiné Android, le Priv, fin 2015, et son avenir est marqué par le système d’exploitation du robot vert. Coûteux et sans différentiel autre que des améliorations logicielles intégrant certains des produits et services de l’entreprise visant à renforcer la sécurité, le Priv n’a pas eu le succès escompté.
Il y a encore des utilisateurs récalcitrants de BlackBerry, comme le président américain Barack Obama, mais la plate-forme est déjà dans le marasme, et la société souffre de graves problèmes de positionnement sur le marché qui menacent son avenir, comme ce fut le cas pour Motorola.