Qu’est ce que : Définition de l’engagement

Le mot vient de la langue anglaise qui, à son tour, l’a emprunté au français. Rappelons qu’en français engage signifie engagement et que ce terme peut s’appliquer à tout contexte dans lequel une personne se sent affectivement attachée à quelqu’un ou quelque chose. En ce sens, l’artiste engagé est celui qui ne se limite pas à exprimer son art de manière esthétique, mais qui s’engage activement en faveur d’idéaux.

Dans la stratégie de communication des entreprises

Les entreprises doivent se projeter sur les réseaux sociaux afin d’attirer leurs clients. L’un des objectifs à atteindre est précisément l’engagement. En ce sens, il s’agit de faire en sorte qu’un client se sente connecté et attiré par une marque particulière. Pour que cela soit possible, l’entreprise doit encourager le client à se passionner pour une marque et à ne pas être un simple consommateur. Grâce à l’idylle générée, la fidélité du client à la marque est consolidée.
Pour obtenir un meilleur engagement sur les réseaux sociaux, les marques commerciales établissent quelques stratégies : essayer d’amener les utilisateurs à partager du contenu, communiquer les valeurs associées à la marque elle-même ou transmettre des idées avec une charge émotionnelle.

Le niveau d’engagement est mesurable

Dans le monde des affaires, il existe ce que l’on appelle le ratio d’engagement. Ce ratio est obtenu à partir d’une formule spécifique et permet de connaître l’interaction des utilisateurs avec les réseaux sociaux d’une marque. C’est une valeur qui représente le pourcentage d’utilisateurs qui sont intéressés par un contenu particulier.
La formule exacte serait la suivante : on additionne le nombre total d’interactions, le nombre de likes et de retweets partagés et le nombre de commentaires ou de réponses ; le montant total obtenu est divisé par le nombre d’impressions de la publication. Après cette division, le montant est multiplié par 100 et on obtient le ratio. Bien entendu, cette valeur est de la plus haute importance pour savoir quel type de stratégie de communication est approprié.

Dans le domaine des ressources humaines

Les employés qui sont fortement engagés dans leurs tâches et dans les objectifs et les valeurs de l’entreprise seront plus productifs et plus efficaces. Par conséquent, l’engagement est le niveau d’engagement individuel de tous les travailleurs qui constituent le personnel d’une entreprise ou d’une institution.
Un employé engagé présente un certain nombre de caractéristiques : son travail lui importe, il se sent valorisé et respecté, et il a le sentiment de participer à un projet intéressant. Ainsi, l’employé engagé ne se contente pas de remplir une obligation et un emploi du temps, mais accomplit ses tâches avec passion et énergie.